Wybierz swoją lokalizację:

Brak Flash Playera

Aby poprawnie oglądać tę stronę musisz zaopatrzyć się w Flash player
> Działalność społeczna CMP
> Wyróżnienia i nagrody dla CMP

Ankieta online

Witamy!

Państwa zdanie jest dla nas bardzo ważne.

Dzięki Państwa uwagom możemy stale doskonalić poziom świadczonych przez nas usług medycznych, a w efekcie lepiej dbać o Państwa zdrowie.

Prosimy o poświęcenie 2-3 minut na ocenę obecnego funkcjonowania naszego centrum medycznego.

Z pozdrowieniami,
Zespół Centrum Medycznego Puławska (CMP)

 

 

Ankieta satysfakcji Pacjentów CMP

Podaj swoje imię i nazwisko:

 

 

Wybierz swoją płeć:

 

Kobieta
Mężczyzna

 Przychodnia, z której najczęściej korzystam:

 

 

 

Praca Call Center

 

Czas oczekiwania na połączenie?

 

zawsze dodzwaniam się od razu
zwykle dodzwaniam się szybko
niestety często jest za długi
nigdy nie można się dodzwonić
nie mam zdania

 
Pracownicy call center są życzliwi i odnoszą się do mnie z szacunkiem

 

Nie zgadzam się
Raczej się nie zgadzam
Raczej się zgadzam
Zgadzam się
Nie mam zdania

 

Pracownicy call center skutecznie realizują moje prośby umówienia / odwołania / przełożenia wizyty lekarskiej

 

Nie zgadzam się
Raczej się nie zgadzam
Raczej się zgadzam
Zgadzam się
Nie mam zdania

 

Pracownicy call center udzielają wyczerpujących informacji

 

Nie zgadzam się
Raczej się nie zgadzam
Raczej się zgadzam
Zgadzam się
Nie mam zdania

 

Proszę określić, na ile Pan/Pani zgadza się z poniższymi stwierdzeniami dotyczącymi funkcjonowania recepcji przychodni:

 

Czas oczekiwania na obsługę recepcji nie jest zbyt długi:

 

Nie zgadzam się
Raczej się nie zgadzam
Raczej się zgadzam
Zgadzam się
Nie mam zdania

 

Pracownicy recepcji są życzliwi i odnoszą się do mnie z szacunkiem

 

Nie zgadzam się
Raczej się nie zgadzam
Raczej się zgadzam
Zgadzam się
Nie mam zdania

 

Pracownicy recepcji skutecznie zajmują się moimi sprawami

 

Nie zgadzam się
Raczej się nie zgadzam
Raczej się zgadzam
Zgadzam się
Nie mam zdania

 

Pracownicy recepcji udzielają wyczerpujących informacji

 

Nie zgadzam się
Raczej się nie zgadzam
Raczej się zgadzam
Zgadzam się
Nie mam zdania

 

Proszę określić, na ile Pan/Pani zgadza się z poniższymi stwierdzeniami dotyczącymi pracy zespółu pielęgniarek i/lub położnych:

 

Personel fachowo wykonuje swoją pracę

 

Nie zgadzam się
Raczej się nie zgadzam
Raczej się zgadzam
Zgadzam się
Nie mam zdania

 

Personel szybko reaguje w sytuacjach nagłych

 

Nie zgadzam się
Raczej się nie zgadzam
Raczej się zgadzam
Zgadzam się
Nie mam zdania

 

Personel wykazuje troskę w stosunku do mojej osoby

 

Nie zgadzam się
Raczej się nie zgadzam
Raczej się zgadzam
Zgadzam się
Nie mam zdania

 

Personel odnosi się do mnie w sposób życzliwy i z szacunkiem

 

Nie zgadzam się
Raczej się nie zgadzam
Raczej się zgadzam
Zgadzam się
Nie mam zdania

 

Personel udziela wyczerpujących informacji

 

Nie zgadzam się
Raczej się nie zgadzam
Raczej się zgadzam
Zgadzam się
Nie mam zdania

 

Proszę określić, na ile Pan/Pani zgadza się z poniższymi stwierdzeniami dotyczącymi pracy lekarzy przed konsultacją medyczną:

 

Lekarz zaprosił mnie do gabinetu

 

Nie zgadzam się Zgadzam się

 

Lekarz przedstawił się

 

Nie zgadzam się Zgadzam się

 

Lekarz nie spóźnił się z rozpoczęciem konsultacji medycznej

 

Nie zgadzam się Zgadzam się

 

Wizyta poprzedniego pacjenta przedłużyła się

 

Nie zgadzam się Zgadzam się

 

Proszę określić, na ile Pan/Pani zgadza się z poniższymi stwierdzeniami ogólnie dotyczącymi pracy lekarzy podczas konsultacji medycznej:

 

Lekarz zachęca mnie do przekazywania informacji na temat mojego zdrowia

 

Nie zgadzam się
Raczej się nie zgadzam
Raczej się zgadzam
Zgadzam się
Nie mam zdania

 

Lekarz jasno przedstawia swoją diagnozę

 

Nie zgadzam się
Raczej się nie zgadzam
Raczej się zgadzam
Zgadzam się
Nie mam zdania

 

Lekarz wyjaśnia cel wykonania badań lekarskich

 

Nie zgadzam się
Raczej się nie zgadzam
Raczej się zgadzam
Zgadzam się
Nie mam zdania

 

Lekarz informuje mnie o alternatywach i kosztach przy wyborze leczenia

 

Nie zgadzam się
Raczej się nie zgadzam
Raczej się zgadzam
Zgadzam się
Nie mam zdania

 

Lekarz jasno tłumaczy sposób stosowania zalecanych środków farmaceutycznych

 

Nie zgadzam się
Raczej się nie zgadzam
Raczej się zgadzam
Zgadzam się
Nie mam zdania

 

Lekarz odnosi się do mnie w sposób życzliwy i z szacunkiem

 

Nie zgadzam się
Raczej się nie zgadzam
Raczej się zgadzam
Zgadzam się
Nie mam zdania

 

Jeśli zachodzi potrzeba odbycia kolejnej konsultacji lekarskiej, lekarz powiadamia mnie, kiedy taka konsultacja powinna mieć miejsce

 

Nie zgadzam się
Raczej się nie zgadzam
Raczej się zgadzam
Zgadzam się
Nie mam zdania

 

Jak Pan/Pani ocenia dostępność lekarza?

 

Lekarz imiennie przeze mnie wskazany

 

Źle
Raczej źle
Raczej dobrze
Dobrze
Nie mam zdania

 

Lekarz wskazany przez recepcję

 

Źle
Raczej źle
Raczej dobrze
Dobrze
Nie mam zdania

 

Jak Pan/Pani ocenia sprzęt diagnostyczny używany podczas badań w przychodni?

 

Sprzęt diagnostyczny jest sprawny

 

Nie zgadzam się
Raczej się nie zgadzam
Raczej się zgadzam
Zgadzam się
Nie mam zdania

 

Sprzęt diagnostyczny jest nowoczesny

 

Nie zgadzam się
Raczej się nie zgadzam
Raczej się zgadzam
Zgadzam się
Nie mam zdania

 

Sprzęt diagnostyczny jest czysty

 

Nie zgadzam się
Raczej się nie zgadzam
Raczej się zgadzam
Zgadzam się
Nie mam zdania

 

Sprzęt diagnostyczny jest dostępny

 

Nie zgadzam się
Raczej się nie zgadzam
Raczej się zgadzam
Zgadzam się
Nie mam zdania

 

Czy korzystał/a Pan/Pani kiedykolwiek z domowej wizyty lekarskiej?

 

tak nie (jeśli nie, proszę przejść do kolejnego pytania)

 

Jak ogólnie Pan/Pani ocenia jakość domowej wizyty lekarskiej?

 

Źle
Raczej źle
Raczej dobrze
Dobrze
Nie mam zdania

 

Proszę przedstawić 1-2 sugestie, które poprawiłyby Pana/Pani zadowolenie z korzystania z usług medycznych przychodni:

 

 

Na zakończenie, prosimy o ogólną ocenę usług medycznych świadczonych w naszej przychodni:

Zła Raczej zła Raczej dobra Dobra Nie mam zdania

 

 


webankieta

Zapraszamy do wypełnienia ankiety

Copyright © Centrum Medyczne Puławska 2007